Dans un tournant dramatique, un couple et ses deux enfants ont récemment découvert que la Caisse d’allocations familiales (CAF) de Seine-et-Marne avait stoppé sans préavis leurs allocations familiales. En plus, ils ont reçu une demande de remboursement de 4.336,57 euros au titre de trop-perçus, créant un stress majeur et des difficultés financières considérables.
1.300 euros d’aide supprimés sans raison
Les complications ont commencé en décembre dernier, comme le rapporte Le Parisien. La mère a reçu un courriel indiquant qu'elle ne pouvait plus recevoir le Complément de libre choix du mode de garde (CMG) car sa fille ne vivait soi-disant pas avec eux. Elle a immédiatement contesté cette affirmation, insistant sur le fait que toute la famille résidait ensemble.
Malgré ses plaintes, la CAF lui a conseillé de ne pas s’inquiéter, mais les problèmes se sont intensifiés lorsque Pajemploi a signalé que ses droits étaient clôturés. La famille s’est ainsi retrouvée sans les 1.300 euros mensuels du CMG, sans que personne ne trouve de solution.
Un prêt et des agios
Face à cette situation, le couple a été contraint de souscrire un prêt de 1.700 euros pour payer la nounou, tout en se tournant vers leurs proches pour obtenir de l'aide financière. Malgré ces efforts, leur compte a affiché un découvert, entraînant des agios supplémentaires. L'incapacité à rembourser la CAF a également conduit à la suspension de leurs autres aides, notamment l’allocation de base et la prime d’activité.
Le mercredi suivant, la CAF a reconnu l'existence d'une « anomalie technique », sans en préciser la cause. Les dettes ont été mises en attente, et les prestations non versées durant cette période de trois mois devront être régularisées rapidement. « Ils ne mesurent pas les impacts d'une telle erreur sur notre vie quotidienne. […] On aurait pu se retrouver à la rue », a tragiquement confié la mère.
