Une jeune femme a récemment fait une aubaine incroyable dans un supermarché des Hauts-de-Seine, en acquérant quatre caisses de vin du château Olivier, un grand cru classé de Graves, pour seulement 87 euros, alors que leur prix habituel est de 504 euros.
Ce détonnant récit, rapporté par Le Figaro, concerne Emma, une Francilienne en quête de bonnes affaires. Alors qu'elle se promenait dans le rayon des boissons, elle découvre une offre particulièrement engageante : 21,76 euros pour une caisse de six bouteilles de grand cru. Cela ne correspond qu'au prix d'une seule bouteille, mais une erreur d'étiquetage transforme la mauvaise chance du supermarché en opportunité pour Emma.
En raison de cette confusion, elle parvient à régler sa facture à la caisse, s’élevant à 87,04 euros au lieu de 504 euros ! Ce n’est qu’après quelques jours que le magasin réalise son erreur. Le directeur contacte Emma pour demander le remboursement de la différence. Cependant, face à son refus, une plainte est déposée.
Une plainte stoppée net
Heureusement pour Emma, elle possède une capture d’écran du prix affiché en magasin, ce qui remet en question la légitimité de la plainte. Dans son défense, elle fait remarquer qu’un seul prix était visible, sans indication d’une possible incohérence.
À ce jour, la réglementation en France stipule que le prix affiché est celui qui prévaut lors de l'achat. L'acheteur a le droit de s’y référer, à condition d’agir de bonne foi. En d'autres termes, si l'acheteur n'a pas commis d'acte malveillant, il incombe en général au commerçant de supporter les conséquences d'une erreur de tarification. Cependant, la loi permet au vendeur d'annuler une vente si le prix est manifestement dérisoire.
Cependant, dans ce cas particulier, bien que le prix ait été très attractif, il n’était pas considéré comme étant irréaliste pour une opération commerciale. De telles situations peuvent devenir juridiquement délicates.
Des cas juridiques parfois délicats
Un exemple similaire s'est produit lors du Black Friday 2025, lorsque des consommateurs italiens ont acheté un iPad Air à 15 euros au lieu de plusieurs centaines d'euros. L'enseigne a par la suite demandé le retour des appareils en invoquant une "erreur manifeste". Cette situation a aussi soulevé des interrogations juridiques : si un prix anormalement bas peut justifier une annulation, il est essentiel de prouver que l’acheteur ne pouvait ignorer l'erreur, ce qui est souvent délicat, surtout durant les périodes de promotions massives.
