Le groupe horloger suisse Swatch a récemment observé une montée en flèche de la demande pour sa première collaboration avec la célèbre marque Audemars Piguet. Ce lancement, qui a eu lieu samedi, a apporté son lot de défis dans une vingtaine de ses boutiques à travers le globe.
Selon des déclarations faites à l'AFP, Swatch a reconnu qu'il y avait eu des "problèmes" dans environ 20 magasins sur les 220 participants au lancement de la collection Royal Pop. La foule, d'une ampleur exceptionnelle, a engendré des files d'attente qui ont débordé en de nombreux points de vente, avec une organisation insuffisante pour gérer ce raz-de-marée.
"La réaction internationale à la collection Royal Pop est phénoménale, comparable à celle de notre partenariat avec Omega pour le MoonSwatch en 2022", a précisé un porte-parole de Swatch. Avant même l'ouverture des magasins, des files d'attente impressionnantes s'étaient formées, certains clients attendant même plusieurs jours.
Dans certaines boutiques, la situation est vite devenue chaotique, entraînant l'intervention des forces de l'ordre pour disperser la foule. Au Chesnay-Rocquencourt, près de Paris, environ 300 personnes ont été dispersées à l'aide de gaz lacrymogène. Des affrontements ont également été rapportés à Lille, où des clients se sont plaints d'agressions dans la file d'attente.
À Milan, une altercation a éclaté devant une boutique, illustrant la situation délicate dans laquelle se sont retrouvés certains points de vente. Des perturbations similaires ont été constatées dans d'autres pays comme la Thaïlande et les États-Unis.
En avril 2022, le lancement du MoonSwatch avait déjà enregistré un accueil enthousiaste, amenant Swatch à retenter l'expérience, en collaborant cette fois-ci avec Blancpain, une autre marque du groupe. Cependant, la collection Royal Pop marque une première collaboration avec une maison externe, faisant d'Audemars Piguet un acteur clé dans cette nouvelle aventure.
Propriétaire de 16 marques, le groupe Swatch a enregistré en 2025 un chiffre d'affaires de 6,28 milliards de francs suisses (environ 6,86 milliards d'euros). Les analystes, comme Gian Marco Werro de la Banque cantonale de Zurich, estiment que le MoonSwatch a généré un surcroît de chiffre d'affaires de 250 millions de francs en 2022, montant qui pourrait atteindre 450 millions de francs en 2023 avec l'introduction du modèle Blancpain. Le succès de cette nouvelle collaboration avec Audemars Piguet pourrait bien dépasser ces prévisions.
