La firme à la pomme a consenti à régler un recours collectif qui l'accuse d'avoir vanté, fin 2024, des capacités d'intelligence artificielle pour Siri qui n'étaient pas disponibles, d'après l'accord soumis mardi à l'appréciation des autorités judiciaires.
Les plaignants affirment qu'Apple a trompé les consommateurs en prétendant que le nouvel assistant vocal, enrichi d'IA, était "d'ores et déjà disponible", alors qu'il ne l'était pas. La National Advertising Division des États-Unis avait également noté qu'Apple avait créé une impression fallacieuse sur les capacités de Siri.
Une indemnisation de 25 à 95 dollars par appareil
Bien que l'accord ne constitue pas une admission de culpabilité de la part d'Apple, il concerne environ 36 millions d'appareils (iPhone 16, iPhone 15 Pro et 15 Pro Max) achetés aux États-Unis entre le 10 juin 2024 et le 29 mars 2025. Les membres de ce recours collectif pourraient recevoir jusqu'à 25 dollars par appareil, montant pouvant grimper à 95 dollars en fonction des demandes approuvées.
"Nous avons décidé de clore cette affaire afin de rester concentrés sur notre mission : offrir les produits et services les plus innovants", a déclaré un représentant d'Apple au Financial Times.
Une enquête récente de Morgan Stanley, évoquée dans le cadre de la plainte, a révélé que le "Siri amélioré" était la fonctionnalité la plus attendue par les potentiels acheteurs d'iPhone. Apple avait d'ailleurs orchestré une campagne marketing massive en 2024 pour présenter ces capacités, avant de finalement faire marche arrière et retirer ses annonces.
Ce règlement nécessite encore l'approbation de la juge Noël Wise du tribunal fédéral de Californie, avec une audience programmée pour le 17 juin 2026. Les avocats des plaignants pourraient toucher jusqu'à 28% du fonds, soit environ 70 millions de dollars.
