Depuis le 8 octobre, les habitants d'un immeuble de la rue Éric de Saint-Sauveur à Sarcelles (Val-d'Oise) font face à une situation désastreuse : l'ascenseur en panne est un véritable obstacle pour ceux qui souffrent de mobilité réduite. Marie-Claire, l'une des locataires, vit un véritable calvaire. "J'habite au 3e étage et je descends uniquement avec l'aide des ambulanciers pour mes rendez-vous médicaux", confie-t-elle, désespérée.
Pour faire ses courses, Marie-Claire doit compter sur des amis pour l'assister, alors que d'autres résidents, également à mobilité réduite, se voient contraints d'affronter les escaliers, rendant chaque sortie périlleuse et épuisante. Une pétition affichée dans le hall de l'immeuble souligne que cette situation "porte atteinte à la sécurité et à la dignité" des habitants.
Une attente insupportable
Le bailleur a tenté de compenser cette absence d'ascenseur en mettant en place un service d'assistance pour les courses, mais selon leurs dires, aucune demande n'a été reçue. Les résidents, de leur côté, estiment que cette solution est insuffisante face à l'urgence de leur situation.
Les réparations traînent en longueur, plongeant les résidents dans l'incertitude. Bien qu'une équipe de l'entreprise Otis ait été annoncée pour intervenir, le concierge a déclaré qu’il n’avait eu "absolument aucune réponse" concernant la réparation. La société Logirec a, quant à elle, assuré qu'une réparation était prévue pour la semaine prochaine, mais dans le secteur, les retards sont courants. Francisco Garcia, représentant de l'association Plus sans ascenseurs, a indiqué que des problèmes de pièces détachées étaient souvent à l'origine de telles situations : "Quand une panne dure aussi longtemps, c'est généralement dû à un blocage administratif", précise-t-il.
La panne actuelle est due à une "carte mère défectueuse", ce qui est un problème assez fréquent, mais également long à résoudre. Les délais d'approvisionnement pour ce type de pièces peuvent s’étendre, ajoutant à l'anxiété des résidents.
À l'heure où les enjeux d'accessibilité sont au cœur des préoccupations sociétales, cet incident à Sarcelles soulève des questions cruciales sur la prise en charge des personnes vulnérables.
