Il est rare qu'une simple visite chez le coiffeur se transforme en une affaire judiciaire. Pourtant, un incident insolite s'est produit en Australie, où un jeune homme de 21 ans a porté plainte après avoir subi une coupe de cheveux des plus contestables. Le Daily Mail rapporte qu'en novembre 2024, ce client a visité un barber shop au sud de Sydney pour demander une coupe dégradée.
Après un service d'une trentaine de minutes, le client, satisfait du résultat, s'est dirigé vers la caisse. La surprise fut de taille lorsqu'il s'est vu demander un paiement de 40 dollars australiens (environ 23 €), un montant qu'il ne pouvait pas acquitter entièrement, n'ayant que 30 dollars (17 €) à proposer. Une discussion animée a alors eu lieu entre le client et le coiffeur, âgé de 22 ans, avant que ce dernier ne prenne une décision qui aurait des répercussions inattendues.
"On s'attend à être payé pour un service", a déclaré le coiffeur, qui, après un échec de négociation, a empoigné sa tondeuse et rasé une bande de cheveux sur la tête de son client. Ce geste a choqué de nombreux observateurs qui ont trouvé que l'action était disproportionnée et inappropriée.
Le procès s'est tenu la semaine dernière au tribunal local de Sutherland. Le plaignant, en voyage à l'étranger, n'était pas présent, mais le coiffeur a plaidé sa cause en expliquant qu'il lutte régulièrement contre des clients qui tentent de négocier le prix de ses services. "Je fais ce que j'aime, mais parfois, il faut être ferme sur les tarifs", a-t-il expliqué dans un entretien avec un média local.
Finalement, le tribunal a décidé de ne pas poursuivre le coiffeur, affirmant que ses actions, bien que discutables, découlaient d'une frustration compréhensible vis-à-vis des pratiques de certains clients. "Je suis soulagé que la situation ait été clarifiée. C'était épuisant", a exprimé le coiffeur, désormais déterminé à ne pas laisser ses tarifs être négociables à l'avenir.
Le cas soulève des questions essentielles sur la relation entre professionnels et clients, et sur la manière dont les services doivent être valorisés dans une société où les discussions sur les prix deviennent fréquentes. Des experts du secteur de la coiffure soulignent l'importance de fixer des attentes claires entre coiffeurs et clients pour éviter de tels incidents à l'avenir.
