Les arnaques en ligne se font de plus en plus fréquentes, et Booking.com, le site néerlandais de réservations, n'échappe pas à cette tendance inquiétante. Plusieurs clients de cette plateforme ont récemment rapporté le vol de leurs informations bancaires.
La société de cybersécurité Norton a tiré la sonnette d'alarme à ce sujet, comme le souligne Clubic. De nombreux utilisateurs, après avoir effectué une réservation, se sont retrouvés victimes de phishing.
Comme un vrai… mais c’est un faux
"Nous pouvons assurer que les systèmes de Booking.com n'ont pas été compromis. Cependant, certains de nos partenaires ont été ciblés par des tentatives de phishing menées par des criminels professionnels pour infiltrer leurs systèmes locaux," a déclaré un représentant de la plateforme. "Ce type d’accès non autorisé a permis aux fraudeurs de se faire passer temporairement pour l’établissement et de communiquer avec les clients."
Lorsqu'un utilisateur réserve un logement, il peut recevoir un message suspect par WhatsApp, SMS ou par mail sous 24 à 48 heures, l'invitant à effectuer un paiement ou à fournir des informations personnelles, sous peine d’annuler la réservation.
Ces messages peuvent sembler authentiques ; ils comportent des informations correctes comme le nom de l’établissement et la date du séjour. Mais attention, c’est un piège !
Multiplier les vérifications
Pour éviter de tomber dans le piège, il est conseillé de prendre certaines précautions. "Les vraies plateformes vous redirigent vers leur site de paiement sans vous envoyer de lien externe," prévient Capital. Il est primordial de ne pas accorder sa confiance à des messages, même s'ils semblent provenir de Booking.com. Norton précise de traiter toute demande inhabituelle avec scepticisme, peu importe son origine apparente.
Avec l'augmentation des arnaques, il est essentiel de multiplier les vérifications, et, si nécessaire, de contacter directement l'hôtel via les coordonnées disponibles sur leur site officiel.
