Lorsque vous partez en vacances à l'étranger, il est crucial de comprendre comment vos appels, SMS et connexion internet seront facturés afin d'éviter des surprises sur votre facture.
Appels et SMS au sein de l'Union européenne
Si vous êtes en voyage en Espagne et que vous souhaitez appeler un membre de votre famille en France, sachez que depuis le 15 juin 2017, les démarches ont été simplifiées : les frais d'itinérance (roaming) ne s'appliquent plus. Ainsi, tous les appels, SMS et MMS envoyés depuis un pays de l'UE vers un autre et vice versa sont facturés comme si vous étiez en France, selon les conditions de votre forfait.
Appels depuis la France vers l'étranger
Dans l'autre sens, si vous êtes en France et souhaitez appeler un numéro en Espagne, des frais peuvent s'appliquer. Depuis le 15 mai 2019, ces appels sont facturés au tarif maximum de 19 centimes HT par minute, et les SMS à 6 centimes HT. Cela signifie que vous pouvez rejoindre vos proches sans trop de craintes financières.
Ce qu'il faut savoir hors de l'UE
Si vous voyagez en dehors de l'UE, comme aux États-Unis, soyez vigilant. À votre arrivée, votre opérateur vous enverra un SMS précisant les tarifs. Les frais pour les appels entrants peuvent varier considérablement et s'accumuler rapidement. Une option à considérer est d'acheter une carte SIM prépayée sur place, vous permettant ainsi de maîtriser vos dépenses, à condition que votre téléphone soit déverrouillé.
Concernant l'internet mobile, en Europe, vous pouvez utiliser vos données comme chez vous, mais au-delà, des frais exorbitants peuvent survenir. Désactivez vos données cellulaires pour éviter les coûts inattendus. Les opérateurs doivent plafonner les frais d'internet mobile à 50 € HT, vous avertissant par SMS lorsque vous atteignez 80 % de ce plafond.
Pour économiser, privilégiez les connexions Wi-Fi dans les établissements publics et utilisez des applications comme WhatsApp ou Skype pour communiquer sans frais.”
