Une panne d’alimentation électrique entre Choisy-le-Roi et Juvisy, conjuguée à la présence d'individus sur les voies, a conduit la SNCF à suspendre totalement le trafic sur le RER C.
Ce vendredi soir, les usagers du RER C ont vécu une expérience difficile alors que la circulation a été bloquée sur l’ensemble de la ligne, avec l’annonce d’une interruption « jusqu’à la fin du service ». C’est le propre compte Twitter du RER C qui a alerté les passagers sur cette situation préoccupante.
Selon des informations communiquées par la SNCF, l’incident, survenu vers 17h30, a d'abord été attribué à une panne d’alimentation entre Choisy-le-Roi et Juvisy. Des vérifications étaient nécessaires suite à la présence de personnes sur les voies, entravant la reprise de la circulation, ce qui a été confirmé peu après 21 heures.
La ligne en question dessert une partie importante de l'agglomération parisienne, reliant des villes telles que Pontoise, Versailles, et Saint-Quentin-en-Yvelines d’un côté, et Dourdan la Forêt et Saint-Martin d’Étampes de l’autre. En raison de l'interruption, de nombreux trains ont subi des retards significatifs, notamment au départ et à l’arrivée de la gare d’Austerlitz, où certains retards ont atteint plus de trois heures.
Perturbations importantes à la gare d'Austerlitz
À 21 heures, la situation était toujours tendue entre Paris et Orléans, où le trafic restait interrompu. Un porte-parole de SNCF Voyageurs a fait état d'un « problème d’alimentation électrique » nécessitant des inspections prolongées. La SNCF Centre-Val de Loire a d’ailleurs avancé que la reprise des circulations était pressentie pour 21h30, mais sans garantie.
Les témoignages de voyageurs : une chaleur et un mal-être palpable
Nous avons recueilli le témoignage d’un usager bloqué à Ablon-sur-Seine, qui a relaté avoir attendu dans son train pendant plus de deux heures suite à des « problèmes indéterminés ». Parti de la gare d’Austerlitz à 17h22, il a décrit un environnement difficile sans climatisation, augmentant une température intérieure déjà étouffante. Cependant, il a souligné une atmosphère spirituelle dans le train, malgré le malaise d'une personne parmi les passagers.
Dès l’ouverture des portes, les passagers se sont précipités pour prendre l’air, mais la situation demeurait imprévisible quant à la reprise de leur voyage. Face à l'absence d'informations, certains voyageurs ont pris des initiatives, optant pour des taxis ou Uber pour atteindre leur destination finale.
Cette situation délicate rappelle la nécessité d'une communication plus efficace et d'une gestion de crise réactive pour les réseaux de transport en commun en Île-de-France, où chaque incident peut se transformer en galère pour des milliers de passagers.
