Avec la transformation des supermarchés Cora en enseignes Carrefour, de nombreux clients s'interrogent sur l'avenir de leur carte de fidélité. Voici les éléments à retenir.
Suite au rachat des magasins Cora, ainsi que des enseignes Match, par Carrefour en juillet dernier, les anciens supermarchés Cora se parent désormais des couleurs de Carrefour. Ce changement se manifeste non seulement par le nouveau logo mais aussi par l'intégration progressive des produits de la marque Carrefour dans les rayons. Néanmoins, le groupe Carrefour a choisi d'appliquer ces modifications de façon douce, notamment en ce qui concerne le programme de fidélité et les points accumulés sur les cartes.
Fonctionnement de la carte de fidélité Cora
Les cartes de fidélité sont devenues indispensables dans le secteur de la grande distribution. Elles permettent d'apporter des économies aux consommateurs tout en fidélisant la clientèle. Chez Cora, la carte offre plusieurs avantages. Par exemple, lorsqu'un client achète un produit, comme un fromage de marque Cora à 1,98 €, il peut bénéficier d'une contribution de la part de l'enseigne sur sa cagnotte de fidélité. Ce bonus, assez courant, est complété par un système de points particulièrement attrayant. Pour chaque euro dépensé, un point est accru. À 1 000 points, le client reçoit 8 €, et les gains s'élèvent à 30 € pour 3 000 points.
De plus, Cora incite ses clients à participer à des défis mensuels où un montant minimal doit être dépensé dans un rayon précis pour obtenir un bonus additionnel sur leur carte.
Impact du rachat sur le programme de fidélité
À l'avenir, tous les clients devront utiliser le programme de fidélité de Carrefour plutôt que celui de Cora. Cependant, la transition ne se fera pas immédiatement. Actuellement, les clients peuvent continuer à profiter des mêmes avantages, même si les défis incluent désormais des produits des deux enseignes. Carrefour prévoit des mesures d’accompagnement pour garantir que les clients ne perdent aucun avantage. Il est recommandé de continuer à utiliser la carte de fidélité Cora et de convertir les points selon le barème en vigueur. Les clients peuvent également enregistrer leur carte Carrefour pour maintenir leurs gains acquis. Rassurez-vous, la nouvelle carte de fidélité Carrefour est très compétitive en termes d'avantages.
