Lors de vos escapades à l'étranger, il est vital de savoir si l'envoi de SMS ou la réception d'appels engendrent des frais additionnels. Voici les points clés à retenir pour éviter les factures salées durant votre été.
Ce qu’il faut savoir sur les frais de communication
• En Europe, je téléphone en France :
Si vous êtes en vacances à Barcelone et que vous souhaitez appeler votre famille en France, sachez que depuis le 15 juin 2017, les frais d’itinérance, appelés "roaming", sont supprimés. Cela signifie que vos appels, SMS et MMS envoyés depuis un pays de l'Union européenne seront facturés comme dans votre pays d'origine, et ce, dans les limites de votre forfait.
• En France, j’appelle un numéro européen :
Si vous souhaitez appeler un numéro en Espagne depuis la France, notez que depuis le 15 mai 2019, ces communications peuvent entraîner des frais supplémentaires, mais avec des plafonds fixés. Par exemple, un appel ne dépasse pas 19 centimes hors taxe par minute (22,8 centimes TTC), alors qu'un SMS ne peut excéder 6 centimes (7,2 centimes TTC).
• En dehors de l'UE, je contacte la France :
Après avoir atterri aux États-Unis, prévenez vos proches en restant vigilant quant aux frais. À votre arrivée, un SMS de votre opérateur vous informera des tarifs en vigueur. La réception d'appels est facturée et varie selon le pays. Pour éviter les coûts excessifs, envisagez d'acheter une carte SIM prépayée sur place, ce qui peut s'avérer plus économique. Assurez-vous que votre téléphone soit déverrouillé pour utiliser différents opérateurs.
• Utilisation d'internet à l’étranger : soyez prudent
Pour naviguer sur Google Maps ou consulter vos e-mails, en Europe, ces services sont facturés selon les mêmes conditions qu’en France. En dehors de l’Europe, la situation devient complexe et les coûts peuvent exploser. Pensez à désactiver les données mobiles dans vos paramètres pour éviter une surfacturation. Les opérateurs doivent limiter la surfacturation à 50€ HT pour l’internet mobile; vous êtes alerté par SMS dès que vous atteignez 80% de ce plafond.
Pour une connexion gratuite, privilégiez les réseaux Wi-Fi dans vos hôtels, restaurants ou musées.
• Téléphoner gratuitement grâce à des apps
Pour éviter les frais indésirables tout en restant en contact avec vos proches, utilisez des applications comme WhatsApp, Messenger ou Skype qui fonctionnent via Wi-Fi.
